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Este es el manual que se ofrece a los alumnos del Seminario de
Resolución
de Conflictos Organizacionales ofrecido por Inter-Mediacion,
CONTENIDOS:
Dinámica del Conflicto Organizacional,
Costo del Conflicto
y su estimación,
Diseño
del
Mapa de Conflicto,
Técnicas de la transformación del conflicto laboral/gerencial,
Técnica de la
Escucha reflexiva,
Mediación Gerencial: Método y Prácticas
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